17. Brand Management

Brand management

Corporate Identity
Ogni azienda deve costruire la propria identità, indispensabile per relazionarsi con i propri interlocutori. All’inizio di qualsiasi campagna pubblicitaria è fondamentale focalizzare la propria cultura aziendale per poi dare avvio alla fase di costruzione di un’identità, che deve essere quanto più possibile chiara, precisa e armonica. Officinae aiuta a definire la vostra corporate identity, il tono migliore per comunicare con il vostro target di riferimento e a scegliere i mezzi attraverso i quali declinare le singole campagne.
Le campagne BTL (below-the-line) sono un ottimo strumento, soprattutto se si considerano l’alto costo di accesso delle campagne ATL (above-the-line), il sovraffollamento informativo dei mezzi di comunicazione tradizionali. Una buona campagna BTL comprende azioni di direct marketing, relazioni pubbliche, con costi di accesso ampiamente sostenibili.

Immagine Coordinata
Oltre a definire la propria identità è importantissimo dare forma alla tua immagine coordinata. Officinae studia, progetta, realizza loghi e marchi. Officinae realizza loghi e marchi assolutamente originali ed efficaci, e ti aiuterà inoltre a sviluppare un’immagine coordinata per renderti immediatamente e univocamente riconoscibile ed emergere rispetto alla concorrenza: il tuo logo comparirà su tutti i materiali aziendali, come carta intestata, biglietti da visita, buste da lettera ecc. Il logo e il marchio sono la sintesi visiva della vostra azienda. Ovvero tutto ciò che viene in mente al cliente quando, seppure distrattamente, pensa alla vostra azienda. Quindi ciò che siete e volete rappresentare.
E’ la vostra azienda nella mente del cliente. Quindi la conquista della la conquista della sua immaginazione. Se volete creare o rafforzare la vostra identità con un logo in grado di esprimere l’emozione della vostra azienda. Officinae opera nella consapevolezza che creare un logo vuol dire avere il polso del mercato e dei suoi simboli, significa conoscere i marchi legati al settore merceologico di riferimento, ed avere chiari i valori che vi rendono speciali rispetto ai simili.
Ideazione del Brand La marca è una variabile multidimensionale che contiene non solo gli aspetti distintivi ma anche la storia dell’impresa, l’esperienza maturata dai consumatori verso il brand, il livello di notorietà, le aspettative dei potenziali acquirenti. Creare un brand significa, in prima istanza, conoscere la tua azienda, studiare la concorrenza, la simbologia legata al tuo settore merceologico e ai tuoi valori; e concretizzare questa fase di studio preliminare in un progetto, che nel segno trova la sua sintesi: un’immagine unica ed originale, facilmente memorizzabile, che ti rappresenti e valorizzi allo stesso tempo. È per questo che nell’ambiente del marketing si usa dire che la marca è nella testa dei consumatori.

Ecco una serie di concetti marca studiati da Officinae:
• brand name (nome della marca) è spesso usato come sinonimo di “brand” sebbene sia più corretto utilizzarlo per indicare la scritta (insieme di caratteri dattilografici senza una specifica formattazione). In tale contesto il brand name costituisce una sorta di marchio (trademark) che il brand owner (impresa proprietaria del brand) può proteggere giuridicamente attraverso la registrazione
• brand perception (conoscenza di marca), qualità della marca che si articola in: notorietà indica la capacità dei consumatori di identificare un particolare brand; immagine di marca, aspetto qualitativo della conoscenza di marca che racchiude le idee e le aspettative presenti nelle menti dei consumatori legate a un prodotto o servizio
• brand equity (patrimonio di marca), è il valore della marca in condizioni di funzionamento
• brand value (valore della marca), è il valore della marca in ipotesi di cessione, cioè indica il valore monetario che un soggetto corrisponde al proprietario della marca per ottenerne la disponibilità
• brand activation è uno dei principali processi di marketing attraverso cui si fa vivere una marca, coinvolgendo a vari gradi i consumatori affinché cambino il modo in cui vedono le marche; modifichino il modo in cui si comportano; si influenzi il loro comportamento d’acquisto
• brand management (gestione del brand), è un’attività volta ad aumentare il valore percepito (perceived value) della brand image aumentando di riflesso il patrimonio di marca
• brand identity (identità di marca), è tutto ciò che l’impresa vuole che i consumatori percepiscano utilizzando i propri prodotti. È importante per l’impresa che la brand identity si avvicini il più possibile alla brand image
• brand franchise (fedeltà alla marca), è il livello di fedelta’ dei consumatori che permette all’impresa di ottenere una differenziazione del prodotto dalla concorrenza
• brand experience (esperienza di marca), aspetto legato alla sperimentazione dei prodotti o servizi della marca
• brand recognition (riconoscimento di marca), proprietà di una marca immediatamente riconoscibile dai consumatori. Ad esempio la M di McDonald’s e la D di Disney permettono l’immediato ricollegamento alla marca
• marca prodotto (individual brand): la marca è utilizzata per individuare un unico prodotto. Partendo da un’unica promessa si giunge al posizionamento di un unico prodotto e quindi in genere evocano determinate caratteristiche funzionali del prodotto. es. Ferrero utilizza la marca Nutella per commercializzare la propria crema di nocciola
• marca gamma (family brand): la marca è utilizzata per individuare più prodotti simili che soddisfano bisogni simili. Si parte da un’unica promessa per giungere al posizionamento comune di più prodotti. es. la marca Dixan è utilizzata per individuare detersivi liquidi, in polvere, in pastiglie
• marca ombrello (umbrella brand): la marca è utilizzata per individuare più prodotti anche molto diversi tra loro. Si parte da una promessa comune, si crea una promessa specifica per un prodotto e si giunge ad un determinato posizionamento per ciascun prodotto. Non potendosi riferire a caratteristiche specifiche si richiamano situazioni emotive o valori astratti. es. la marca Sony è utilizzata per individuare televisori, videoregistratori, console per videogiochi, lettori cd, dvd ed mp3… es. Yamaha Corporation commercializza moto, imbarcazioni, strumenti musicali, prodotti Audio Hi-Fi e altro come Yamaha
• marca garanzia (corporate brand), la corporation (casa madre) inserisce nel brand name dei suoi prodotti un riferimento al proprio nome (company’s name) in modo da creare una sorta di brand recognition e per facilitare l’approvazione del nuovo prodotto (new product acceptance) da parte dei potenziali consumatori. es. la società Walt Disney include la parola Disney nel brand name di molti suoi prodotti: Walt Disney Studios, Disney Channel, Disneyland; es. Barilla spa inserisce il suo logo 70px nel logo, più complesso, della gamma Mulino Bianco
• furtive brand, il brand con i quali l’impresa commercializza i suoi prodotti non hanno collegamenti con il nome dell’impresa es. Cinzano, SKYY vodka, Aperol, Cynar non hanno riferimenti a Campari, la società proprietaria di tali brand.


Target
Aziende private, Aziende pubbliche, Piccole e medie imprese, Organizzazioni no profit, Enti, Istituzioni.


Perché è importante
Non avere un identità vuol dire non essere nessuno.


Cosa comprende
• Briefing iniziale in azienda o agenzia o a distanza (skype, telefono)
• Definizione del contest e mood
• Ideazione e fornitura proposte creative
• Scelta della proposta
• Presentazione progetto finale

Per la strategia promozionale è compreso un servizio di consulenza:
• Elaborazione e stesura del documento strategico (Lean Marketing Canvas)
• Presentazione del piano strategico con obiettivi e Kpi, performance e risultati attesi
• Monitoraggio e controllo dei risultati raggiunti e Kpi (Resport 1 - 3 - 6 - 12 mesi)


Quanto costa
Si possono scegliere 3 formule: Temporary Manager - Start-Up (10 - 20 - 30 ore) - Consulenza a Budget - Consulenza su misura
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